นโยบายความเป็นส่วนตัว
บริษัท ไอเบ็กซ์ มีเดีย กรุ๊ป (ประเทศไทย) จำกัด (หรือเรียกอีกอย่างว่า “เรา” “พวกเรา” หรือ “ของเรา”) มุ่งมั่นที่จะจัดการข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับความไว้วางใจทั้งหมดด้วยความรับผิดชอบและปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด เราเข้าใจถึงความสำคัญของการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สรุปแนวทางปฏิบัติของเราเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราจะอธิบายวิธีที่เรารวบรวม ประมวลผล จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ข้อมูลส่วนบุคคลคือข้อมูลใด ๆ ที่สามารถใช้เพื่อระบุตัวบุคคลได้โดยตรงหรือโดยอ้อม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใด?
เรารวบรวมข้อมูลประเภทต่างๆ เพื่อให้บริการและปรับปรุงบริการของเรา ข้อมูลนี้ประกอบด้วย:
- ข้อมูลส่วนบุคคล: ซึ่งอาจรวมถึงชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณให้ไว้เมื่อติดต่อเราหรือใช้บริการของเรา
- ข้อมูลบันทึก: เมื่อคุณใช้เว็บไซต์หรือบริการของเรา เราจะรวบรวมข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ เช่น ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และหน้าที่คุณเยี่ยมชม
- คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน: เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการโต้ตอบของคุณกับเว็บไซต์ของเรา โปรดดูส่วน “คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม” ของเราด้านล่างสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร?
เราใช้ข้อมูลที่เรารวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ รวมถึง:
- การให้บริการและปรับปรุงบริการ: เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการที่คุณร้องขอและเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์และข้อเสนอของเรา
- การสื่อสาร: เราอาจใช้ข้อมูลติดต่อของคุณเพื่อตอบคำถามของคุณ ให้การสนับสนุนลูกค้า และส่งการอัปเดตเกี่ยวกับบริการของเรา
- การตลาด: ด้วยความยินยอมของคุณ เราอาจส่งการสื่อสารทางการตลาดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา คุณสามารถเลือกไม่รับการสื่อสารเหล่านี้ได้ตลอดเวลา
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและตอบสนองต่อคำขอทางกฎหมายจากหน่วยงานของรัฐ
เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร?
เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการ: เราอาจว่าจ้างผู้ให้บริการบุคคลที่สามเพื่อช่วยเหลือในการให้บริการของเรา ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจเข้าถึงข้อมูลของคุณได้แต่มีหน้าที่ต้องปกป้องข้อมูลดังกล่าว
- ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเพื่อให้สอดคล้องกับภาระผูกพันทางกฎหมาย ปกป้องสิทธิ์ ความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย หรือทรัพย์สินของเรา หรือตอบสนองต่อคำขอของรัฐบาลที่ชอบด้วยกฎหมาย
- ด้วยความยินยอมของคุณ: เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามเมื่อคุณยินยอมอย่างชัดแจ้งต่อการแบ่งปันดังกล่าว
เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร?
เราทุ่มเทให้กับการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างปลอดภัย ข้อมูลของคุณจะอยู่ภายใต้มาตรการการเข้ารหัสที่แข็งแกร่งเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลนั้น หรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ได้รับการสนับสนุนโดยพื้นฐานทางกฎหมายที่ถูกต้อง เว้นแต่จะแจ้งให้ทราบเป็นอย่างอื่น
สิทธิ์ในการปกป้องข้อมูลของคุณมีอะไรบ้าง?
เราเคารพสิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์บางประการภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- การเข้าถึง: คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ วิธีนี้ช่วยให้คุณได้รับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณและตรวจสอบความถูกต้องตามกฎหมาย
- การแก้ไข: คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ เราต้องการให้แน่ใจว่าข้อมูลที่เรามีนั้นถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- การลบข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางสถานการณ์ เช่น เมื่อไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมอีกต่อไป
- การจำกัดการประมวลผล: คุณสามารถขอจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ในสถานการณ์เฉพาะ เช่น เมื่อคุณโต้แย้งความถูกต้องของข้อมูล
- ความสามารถในการพกพาข้อมูล: ในบางกรณี คุณมีสิทธิ์รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้กันทั่วไป และรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ และส่งไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่นได้
- การคัดค้านการประมวลผล: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอิงจากสถานการณ์เฉพาะของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดทางตรง
- การเพิกถอนความยินยอม: ในกรณีที่เราอาศัยความยินยอมของคุณในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณมีสิทธิ์ที่จะเพิกถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เหล่านี้หรือสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเราโดยใช้ข้อมูลที่ให้ไว้ในส่วน “ติดต่อเรา” ของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราจะตอบกลับคำขอของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้
โปรดทราบว่าอาจมีเหตุผลทางกฎหมายหรือข้อบังคับบางประการที่ทำให้เราไม่สามารถดำเนินการตามคำขอบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของคุณได้ในทันที ในกรณีเช่นนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงสาเหตุของความล่าช้าในการตอบกลับ
คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อรวบรวมและติดตามข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เทคโนโลยีเหล่านี้ช่วยให้เราสามารถ:
- ใช้งานเว็บไซต์ของเรา: คุกกี้มีความสำคัญต่อการทำงานของคุณสมบัติบางอย่างของเว็บไซต์ของเรา
- วิเคราะห์การใช้งาน: เราใช้คุกกี้เพื่อรวบรวมข้อมูลว่าผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์ของเราอย่างไร ซึ่งช่วยให้เราปรับปรุงการทำงานและเนื้อหา
- การตลาด: เราใช้คุกกี้เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของคุณ และมอบโฆษณาที่ตรงเป้าหมายตามประวัติการเข้าชมของคุณ
- คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ของคุณผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ
ความปลอดภัยและการเก็บรักษาข้อมูล
เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตลอดทุกกระบวนการ นี่คือวิธีที่เรารับประกันการปกป้อง:
- พื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย: ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยด้วยมาตรการที่เข้มงวดเพื่อป้องกันการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัส: เราใช้เทคนิคการเข้ารหัสขั้นสูงเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณระหว่างการส่งและการจัดเก็บ การรักษาความปลอดภัยอีกชั้นนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าเฉพาะบุคคลที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงและถอดรหัสข้อมูลของคุณได้
- การเก็บรักษาข้อมูล: เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษานี้จะขยายออกไปในช่วงเวลาที่คุณรักษาลูกค้าหรือความสัมพันธ์กับเรา เมื่อความจำเป็นหรือระยะเวลาที่กำหนดสิ้นสุดลง เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นนิรนามทันทีตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของเราและกฎระเบียบที่บังคับใช้
- ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลของคุณเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง และเรามุ่งมั่นที่จะจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่า
การแจ้งเตือนการละเมิดข้อมูล
เราให้ความสำคัญกับการละเมิดข้อมูลอย่างจริงจังและมุ่งมั่นที่จะตอบสนองอย่างรวดเร็วและมีความรับผิดชอบ แนวทางของเราประกอบด้วย:
- การดำเนินการทันที: ในกรณีที่มีการละเมิดข้อมูล เราจะดำเนินการทันทีเพื่อประเมินและแก้ไขสถานการณ์ หากเรายืนยันการละเมิดที่อาจเป็นอันตรายต่อสิทธิและเสรีภาพของคุณ เราจะแจ้งให้สำนักงานคณะกรรมการข้อมูลส่วนบุคคลทราบโดยไม่ชักช้า
- การแจ้งเตือนอย่างทันท่วงที: ในกรณีที่เป็นไปได้ และภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากทราบถึงการละเมิด เราจะแจ้งให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าว อย่างไรก็ตาม หากเราพิจารณาแล้วว่าการละเมิดไม่น่าจะส่งผลให้เกิดความเสี่ยงต่อสิทธิและเสรีภาพของคุณ เราอาจใช้ดุลยพินิจตามนั้น
- การสื่อสารโดยตรง: หากการละเมิดข้อมูลได้รับการประเมินว่ามีแนวโน้มที่จะส่งผลให้เกิดความเสี่ยงสูงต่อสิทธิและเสรีภาพของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยไม่ชักช้า การแจ้งเตือนนี้จะรวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับลักษณะของการละเมิด ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และมาตรการแก้ไขที่เราดำเนินการเพื่อแก้ไขสถานการณ์
- ความมุ่งมั่นของเราในเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลขยายไปถึงการตอบสนองต่อการละเมิดข้อมูล เราให้ความสำคัญกับความโปร่งใส การสื่อสาร และการดำเนินการอย่างทันท่วงที เพื่อให้มั่นใจในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิ์ของคุณ ความไว้วางใจของคุณเป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับเรา และเรามุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในทุกสถานการณ์
การปรับปรุงนโยบายนี้
เราเข้าใจดีว่านโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอาจจำเป็นต้องมีการอัปเดตเป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในแนวทางปฏิบัติของเรา และเพื่อให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่อง หากต้องการรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบที่อยู่อีเมลของคุณ
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้รับการปรับปรุงครั้งล่าสุดและมีผลบังคับใช้ในวันที่ 16 กุมภาพันธ์ 2567
ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือหลักปฏิบัติด้านข้อมูลของเรา โปรดติดต่อเราที่:
privacy@ibex.co.th
098-198-8066
บริษัท ไอเบ็กซ์ มีเดีย กรุ๊ป (ประเทศไทย) จำกัด
8 The Racquet Club ห้อง RQ.1 203 ซอยประชาธิปัตย์ 3 ถนนสุขุมวิท 49 คลองตันเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110
